Gedetailleerde review-review: waarom Kemer Botanik Resort niet aan de verwachtingen voldeed?

Mijn man en ik werden sinds onze jeugd verliefd op Turkije: we brachten de eerste gezamenlijke vakantie door in dit zonnige en gastvrije land, een huwelijksreis. Toen begonnen ze hier te komen met zijn zoon, zodra hij 3 jaar oud was, omdat de kinderen hier worden verafgoden en de kinderen uitstekende service bieden. We verbleven in hotels van volledig verschillende categorieën: we begonnen met triples, brachten een geweldige vakantie door in het luxe Adam & Eve Hotel 5 * en bezochten verschillende andere 4-5-sterrenhotels meerdere keren. We willen nieuwe dingen uitproberen en het onbekende verkennen, dus keren we zelden terug naar hetzelfde hotel. Dit jaar is het budget beperkt, dus voor de meivakantie met een man en zoon van 7 jaar kozen ze een relatief democratische optie. Goede beoordelingen, ligging nabij het centrum van Kemer, prachtige foto's en aanbevelingen van een touroperator die aandrongen op de keuze van het Kemer Botanik Resort 4 * hotel.

Bijeenkomst en check-in

Ze kwamen van het vliegveld naar het hotel met een touroperatorbus, de reis duurde iets meer dan een uur. Aangekomen in de ochtendvlucht, dus het inchecken moest wachten tot 14:00 uur. De tijd verstreek snel omdat we onze koffers mochten verlaten en op weg gingen om het hotel te verkennen met toegang tot alle gratis diensten. Sommige toeristen die met ons in dezelfde groep kwamen, werden voor 14:00 uur geregeld omdat de kamers waren voorbereid. Na het praten met andere gasten, kwamen we erachter dat de magische $ 10 zal helpen bij het organiseren van een vroege check-in, terwijl het verlengen van de kamer voor een avond check-out $ 20 kost.

Kemer Botanik Resort is ingericht met tonen van oosterse smaak.

Bij het inchecken probeerde het personeel van de receptie ons voortdurend te overtuigen om de bungalows aan het strand te betreden. Het klinkt natuurlijk verleidelijk - om wakker te worden en eerst het geluid van golven te horen, het huis op het strand te verlaten en onmiddellijk in zee te gaan. Als we de beoordelingen vóór de reis niet hadden gelezen, zouden we deze kans waarschijnlijk niet hebben gemist. Maar we wisten al wat deze bungalows waren door beoordelingen - ik zal je hieronder meer vertellen. Natuurlijk probeerden we te weigeren, maar de beheerder was ongeveer 10 minuten volhardend en had het over alle charmes van deze huizen. We hebben ons staande gehouden en gezegd dat we het standaardnummer hebben betaald en dat we het zonder vervanging willen ontvangen. Als gevolg hiervan gaf het meisje zich over en ontvingen we de oorspronkelijk geboekte kamer.

Als de vlucht avond of nacht is, moet u van tevoren voor een snack zorgen. Ze werden de getuigen van de situatie dat late gasten die te laat waren voor het avondeten weigerden te eten, aanbieden om te wachten tot de ochtend of hun eigen eten kopen in de dichtstbijzijnde supermarkt.

Locatie Kemer Botanik Resort

Het hotel ligt direct in Kemer, het dichtstbijzijnde opvallende monument in de buurt is een winkelcentrum, gelegen op ongeveer anderhalve kilometer. De locatie van het hotel ver van het centrum aan de ene kant gaf relatieve stilte, aan de andere kant, maakte het onmogelijk om dicht bij entertainment te zijn. Tegelijkertijd ontnemen het kleine territorium en de locatie tussen de twee routes het complex van charmes van afgelegen clubhotels: er is nergens om te wandelen, er zijn geen parken in de buurt, en alleen de schilderachtige bergen die boven dit deel van de stad uitstijgen redden het landschap.

Ga naar het feestcentrum van Kemer ongeveer 15-20 minuten. Aan de hoofdstraat een groot aantal cafés, bars, clubs, cadeauwinkels, kleding, snoepgoed, producten. We waren blij om hier 's avonds naar buiten te gaan: de lawaaierige sfeer geladen met goede emoties, hoewel er teveel aangeschoten mensen waren om met een kind te wandelen.

Een wandeling van 15 minuten is een kleine supermarktmarkt, waar alles veel smakelijker is dan op de nabijgelegen markten. Meerdere keren fruit gekocht - ongewoon sappig, zoet, smakelijk. Snoepjes zijn vers, smelten gewoon in je mond, veel ongewone smaken. Kaas is ook goed, past goed bij wijn. Verkoop ook thee, koffie, noten, vis, souvenirs.

Vlakbij is er een bushalte, vanwaar het vervoer vertrekt naar Kemer en naar naburige steden. Per minibus reden we naar Antalya, het duurde ongeveer een uur om te gaan, de afstand was 55 km. De stad is lawaaierig, druk verkeer, veel winkelcentra, winkels, cafés.

Hotelgebied

Het hotelgedeelte is klein, hoewel er weinig kamers zijn - ongeveer 100, dus je voelt je vrij vrij. Naast het Botanik Resort zijn er nog 2 hotels op het grondgebied waarvan het is toegestaan ​​om te wandelen, en u kunt de services alleen in uw hotel gebruiken. Over het algemeen is het territorium klein, er is absoluut nergens om te wandelen, ze verhuisden alleen van de ene bestemming naar de andere. Relatief veel groen is alleen bij het zwembad, het landschap wordt opgefleurd door het uitzicht op de bergen.

Mandarijnboom in een bos met onbeschrijflijk aroma dichtbij het hotel

De staat van het hotel komt overeen met de aangegeven categorie. De sfeer is elegant, een kroonluchter hangt in de lobby: het ziet er fantastisch uit, vooral als het licht aan is. De gangen en gemeenschappelijke ruimtes zijn ruim, het is duidelijk dat een getalenteerde ontwerper het ontwerp in handen had en de reparaties werden efficiënt uitgevoerd.

De tijd eist echter zijn tol, dus een goed en modern hotel was in juni 2019 'moe'. Het meubilair in de lobby is sneeuwwit maar een beetje armoedig. En diezelfde chique kroonluchter gaat niet elke dag aan en tijdens regen vormt hij er een plas omheen, als het dak lekt. Om te voorkomen dat gasten wegglijden, is de vloer bedekt met oude lakens. Tegels in de buurt van het zwembad op sommige plaatsen met chips en gewassen gewrichten. De gemeenschappelijke ruimtes zijn schoongemaakt - toiletten, receptie, de omgeving is goed, altijd schoon, ruikt goed, er zijn geen overvolle vuilnisbakken.

Het interieuridee - de kleur van oosterse luxe met een mix van eco en hightech - ziet er goed uit, het is leuk om in de kamers en op het grondgebied te zijn. De overvloed aan groen is aangenaam, vooral veel bij het zwembad - het lijkt erop dat je niet in het centrum van een grote badplaats bent, maar in een verloren hoek in de buurt van de bergen. Vlakbij ligt een mandarijnbosje: een zeer schilderachtig uitzicht en een aangenaam aroma van fruit.

Entertainment en hotelinfrastructuur

De infrastructuur kan niet zo ontwikkeld mogelijk worden genoemd, maar het is mogelijk om iets te vinden dat u bevalt. Outdoor enthousiastelingen zullen het fitnesscentrum waarderen, en kinderen zullen genieten van tafeltennis spelen. De sportschool is bescheiden: een kleine kamer, slechts een paar cardio-apparaten, verschillende tapijten en halters. Genoeg voor een lichte belasting, maar fans van serieuze training zullen een uitgebreide spierpomp een tijdje moeten vergeten. Elektrische auto's en fietsen zijn te huur bij het verhuurkantoor. Ze huurden de laatste voor een dag, er zijn geen klachten over de stand van de techniek: comfortabel, in werkende staat. De prijzen zijn bijna de helft hoger dan die voor straatverhuur.

'S Avonds begint een showprogramma met dans en vocale nummers, het verandert dagelijks - entertainment voor een amateur, velen bekeken met plezier. Van ongeveer 21.00 uur tot 23.00 uur begint er iets tussen een disco en een open bar: ze zetten muziek luid aan en er wordt aangenomen dat een feest begint in de lobby en bij het zwembad. Muzikale begeleiding - Russische pop. Dit tijdverdrijf was niet bijzonder populair, meestal dansten alleen kinderen.

Een avondshow in het Botanik Resort is geschikt voor eenvoudig amusement, maar niet voor elke dag.

Voor jonge mensen is het saai en niet modern, maar oudere mensen wilden liever rustig zitten terwijl ze de aangeboden drankjes dronken. Actievere toeristen wilden liever buiten het hotel gaan en op zoek gaan naar entertainment in Kemer, waar veel goede bars en clubs zijn. We waren met een kind, maar verlieten tijdens deze periode ook liever het hotel, vanwege het lawaai was het nog steeds niet mogelijk om in de kamer in slaap te vallen en onze 7-jarige zoon waardeerde de lokale disco met kleuters niet.

Gedurende de dag voert een team van animators oefeningen, yoga, wateraerobics uit en verzamelt een team om beachvolleybal te spelen. Animators zijn grappig, vriendelijk, onopvallend.

Op woensdag is er een traditionele attractie voor veel hotels in het land - Turkse nacht met nationale liedjes en dansen. De voorstelling is behoorlijk interessant, vooral voor diegenen die voor het eerst in Turkije zijn, en helpen om kennis te maken met de lokale cultuur en geschiedenis. Hotelpersoneel biedt aan om een ​​tafel te reserveren voor het evenement, waarvoor u een fles wijn moet kopen - om iets beter te smaken dan geserveerd in bars. Dat hebben we gedaan, maar later vertelden andere toeristen ons één levenshack: je moet gewoon vroeg aankomen, wanneer de meeste tafels nog steeds gratis zijn en je favoriete pakken, dan hoef je niets te kopen, je kunt de show gratis bekijken.

Betaalde wifi, kost $ 2 per dag, vangsten overal, zelfs op het strand. De snelheid is goed, de video's worden zonder problemen geladen. Het viel me op dat het ijzer wordt betaald - 5 dollar per uur. Zelfs in Russische hotels, die niet als de meest klantgerichte worden beschouwd, wordt een dergelijke service gratis aangeboden of eenvoudig op de vloeren van strijkplanken met strijkijzers geplaatst. Over het algemeen zijn er met de prijs van een ticket dat niet laag kan worden genoemd, teveel extra betaalde diensten: strijkijzer, internet, strandlakens, mineraalwater. Als je alle overheadkosten optelt, loopt een goed bedrag op: voeg een beetje meer toe en je kunt duurder naar het hotel gaan, maar met goede service en een groot aantal gratis diensten.

Animatie en diensten voor kinderen

Strikt genomen, van de gratis diensten voor kinderen - alleen het zwembad. Maar onze zevenjarige was er al ongemakkelijk in - te klein, een kleine kom geschikt voor kinderen tot 5 jaar oud. De animatie is vrij zwak, het is gericht op volwassenen: sportspellen, oefeningen, niet-kindershows. Kleuters houden van avondmuziek: ze dansen met plezier, maar oudere kinderen zijn eerlijk gezegd verveeld, ze zijn de tijd van matinees en dansen al over naar luide muziek.

Een bescheiden speeltuin in het Kemer Botanik Resort ligt vlak bij het strand

Objectief gezien is het hotel niet bedoeld voor gezinnen met kinderen. Voor het eerst bevonden we ons in een situatie waarin de animatie meer op volwassenen is gericht, het kind had niets om zich mee bezig te houden, want er is geen miniclub, speeltuin of zelfs een minimale speeltuin. Het werd gered door het feit dat de zoon al volwassen was, actief geïnteresseerd was in lezen en wist hoe hij zichzelf moest vermaken. We hebben vakantiegangers ontmoet met kinderen van verschillende leeftijden, van baby's tot adolescenten. En iedereen stond onder waakzame controle van hun ouders: er was geen hoop op de zorg voor de animators.

Sfeer in Kemer Botanik Resort

Hotel Botanik Resort is meer geschikt voor gezinnen, vooral ouderen. Er zijn weinig jeugdige, lawaaierige bedrijven tijdens onze vakantie die bijna nooit zijn ontmoet. Dit is een pluspunt voor gezinnen met kinderen, omdat er 's nachts geen lawaai is, ze voldoende slaap hebben gehad. Hotelgasten zijn meestal kalm en evenwichtig, ze kennen de norm van alcoholgebruik. Jongeren en feestgangers zullen zich vervelen, omdat er geen speciaal entertainment is.

Een belangrijk punt voor liefhebbers van stilte: er is een moskee in de buurt van het hotel. Degenen die al in Turkije of andere moslimlanden zijn geweest, weten dat ze vanuit moskeeën meerdere keren per dag bidden via luidsprekers. De vroegste begint om 05:30 uur in de ochtend, met de ramen open hoorbaar.

Zwembaden in het hotel

Het centrale zwembad is middelgroot, maar geschikt voor zo'n klein hotel. Rond zijn ligstoelen met zones: vaak waren er niet genoeg lege stoelen. Er is een kleine kom voor kinderen: ondiep en met speciale opblaasbare manchetten en stokken voor veilig zwemmen. Bij het zwembad staan ​​tafels waar u een hapje of een drankje kunt nuttigen, terwijl u uw favoriete drankjes uit de bar daar neemt. Trouwens, we zagen hoe het water in de koelers van het strand en de zwembadbars uit een slang wordt gegoten, blijkbaar een gewone kraan. Tijdens ons verblijf hebben we niets gehoord over vergiftiging, maar gaven we er de voorkeur aan om drankjes zonder ijs te bestellen.

Het zwembad van het Botanik Resort is behoorlijk groot en mooi

Het zwembad was niet altijd met hoge kwaliteit schoongemaakt. Meerdere malen opgemerkt op de wanden van slijm, plaque, vuil. Tegen de avond dreef het haar in het water en was er klein puin. Ze probeerden overdag het zonneterras bij het zwembad schoon te maken, dus dit gebied bleef qua uiterlijk altijd behoorlijk netjes.

Strand: netheid, staat en indeling

Een van de belangrijkste nadelen en nadelen van het hotel is de noodzaak om de weg over te steken op weg naar het strand en het grondgebied te verlaten. Het strand begint op ongeveer 200 m van het hotel, wandelen is dichtbij, maar de weg verlengt de tijd tot 5 minuten.Zonnbedden en parasols worden gratis verstrekt. Strandhanddoeken geven slechte kwaliteit en oud, onaangenaam, gezien het feit dat hun huur wordt betaald - de kosten zijn $ 1.

Begin mei had het Kemer Botanik Resort altijd genoeg plaatsen op het strand.

Het strand op de plaats van binnenkomst in de zee is bedekt met kleine kiezelstenen: aangenaam voor de voeten, verbrandt niet veel bij verwarming. En het grootste deel is zanderig: het zand is goudbruin, schoon. Zeewater is ongewoon helder, transparant, met een prachtige azuurblauwe tint. Er was vrijwel geen afval op het strand, althans in de ochtend was het altijd schoon. Tegen de avond vullen mensen de omgeving met afval, maar het personeel probeert op tijd op te ruimen.

Het strand is 's avonds niet verlicht, hoewel bungalows met toeristen zich op zijn grondgebied bevinden. Het is donker, maar liefhebbers van romantiek moeten gaan: het geluid van de golven, de relatieve stilte en de bijna volledige afwezigheid van mensen hebben hun eigen charme.

Dineren en dineren in het Botanik Resort in Kemer

Het hotel werkt op een all-inclusive basis met drie maaltijden per dag in het hoofdrestaurant. De keuze is enorm, het is absoluut niet mogelijk om honger te lijden. Voor elke maaltijd moet je hebben:

  • gevogelte, vlees in verschillende kooktechnieken - gebakken, gestoofd, gestoomd, met groenten, in sauzen;
  • vis een paar keer per week, voornamelijk gegrild of gerookt;
  • Groenen, verse groenten en fruit - appels, sinaasappels, grapefruits, druiven, meloen, watermeloen;
  • meer dan 5 soorten salades;
  • gestoofde groenten en grill, aardappelen in verschillende variaties, pasta;
  • met een dozijn sauzen - vers, licht, kruidig, mayonaise, kruidig, kaas;
  • Voor het ontbijt boden ze altijd verschillende soorten ontbijtgranen, ontbijtgranen en eiergerechten.
De desserts in het Botanik Resort waren gevarieerd en smakelijk.

De kwaliteit van de bereiding is hetzelfde als overal in Turkije: lekker, maar zonder een wending. Veel pittige, zoute, pittige gerechten, het kind moest voedsel zorgvuldig kiezen. Het is beter om aan het begin of midden van een maaltijd te komen, omdat ongeveer een half uur voor het einde van de ingestelde tijd de eindgerechten niet meer worden aangevuld, je moet tevreden zijn met de overige. Er is een glorie aan Turkse hotels dat het gebruikelijk is om half opgegeten ontbijt te eten voor het avondeten, maar aangepast. Het leek ons ​​dat het Botanik Resort hetzelfde zondigt: de ingrediënten van veel gerechten zijn vergelijkbaar, vaak geserveerd dezelfde voorgerechten voor lunch en diner. Worsten zagen er vaak uit alsof ze meer dan eens waren verhit.

Het restaurant is vrij ruim, er was altijd voldoende ruimte, zelfs tijdens het "spitsuur" met een maximale instroom van gasten. Een beetje saai, het meeste meubilair is geperst en moet duidelijk worden vervangen. De gerechten kwamen soms met chips over en vlekken zijn zichtbaar op de glazen - het is onaangenaam, de eetlust van een dergelijke service, duidelijk, stimuleerde niet. Een paar keer waren de gerechten bij de distributie ronduit vies: ik moest, waarschijnlijk, 5 borden sorteren, totdat we een schone vonden. Maar het gevoel van walging is er nog steeds, ik wil me niet eens voorstellen hoe het wasproces werkt. Het is gebruikelijk om een ​​glas met lippenstiftafdrukken in de bar te krijgen, tegen het einde van de rest begonnen ze zelfs aan een dergelijke "service" te wennen.

Het all-inclusive systeem werkt in drie bars:

  1. In de lobby
  2. Bij het zwembad.
  3. Op het strand

Alcoholische dranken worden alleen gratis geserveerd bij de lokale productie - bier, wijn, lokale wodka. Overigens wordt dit laatste niet in Russen gegoten, hoewel het beschikbaar is voor gasten uit andere landen: de scheiding volgens nationaliteit is onaangenaam. Mijn man probeerde bier, concludeerde dat het poeder was, waarmee andere toeristen het eens waren. De wijn laat veel te wensen over - zoet en zuur tegelijk, snel bedwelmend, helemaal niet als een kwaliteitsdrankje. Cocktails worden bereid op basis van wodka: het uiterlijk is niet slecht, maar de smaak is slecht.Non-alcoholische dranken zijn ronduit regelbaar vanuit poeders - uit de categorie "UPI". Goede koffie en thee worden geserveerd in de lobby, in de lobby van het hoofdgebouw.

De strandbar serveert alleen drankjes, er is absoluut niets te eten, zelfs voor geld. Heel lastig, vooral als je lang op het strand wilt doorbrengen. Roken is toegestaan, en veel vakantiegangers roken van ligbedden en negeren speciaal aangewezen rookruimtes. Het personeel is onverschillig, maakt geen opmerkingen.

Wellness en spa in het hotel

Hammam-blaffers, zeer opdringerig, hebben me eens verleid om te bezoeken. De sfeer in de spa is niet slecht: schoon, helder, vriendelijk personeel. De procedure werd efficiënt uitgevoerd, de massage is geweldig, het ontspant volledig, maar in plaats van de beloofde 90 minuten van de sessie, ontving ik slechts 60. Tot mijn verbijstering legden ze me uit dat ik blijkbaar iets niet begreep en de sessie duurde een uur.

Spa in Kemer Botanik Resort aanbevolen

Ze woonde een massage bij in het wellnesscentrum van het Botanik Magic Dream Hotel, in hetzelfde gebied als het Kemer Botanik Resort. Ik raad specialisten zeker aan - ze werkten professioneel aan probleemgebieden van de rug. Buitengewoon beleefd en attent, men denkt dat de meesters de techniek zeer goed kennen. Naast de klassieker probeerde ik peeling en schuimmassage - alle lof, volledige ontspanning. De prijzen zijn natuurlijk te duur: buiten het hotel kost de procedure ongeveer $ 10, hier voor het massage + hamam-complex vragen ze om $ 16.

Kemer Botanik Resort Kameroverzicht

Regeling wordt aangeboden in het centrale gebouw met standaardkamers en in aparte bungalows. Ze bevinden zich op het strand, maar het kiezen ervan is alleen pretentieloos voor het comfort van de gasten. Uiterlijk is nogal armoedig, en in de sfeer van de jaren negentig. De bungalows zijn kleine houten huizen, binnen zijn ook bekleed met hout - er is geen vleugje ontwerp. We spraken met de toeristen die hier woonden - ze maakten het zelden schoon, bij het inchecken in de bungalow bleek het vuil te zijn met ongewenst afval, de rest van de rest van iemand anders in de vorm van wikkels werd achter het bed gevonden. Er is airconditioning, maar 's avonds is het vrij koel vanwege de zeebries. In het laagseizoen is het waarschijnlijk behoorlijk ongemakkelijk en koud vanwege gebrek aan verwarming. Meer als een recreatiecentrum in de buitenwijken, de bungalows in het resort stel je je een beetje anders voor.

We kozen voor een standaardkamer: benaderd voor de prijs en uitrusting. Het uitzicht vanuit de kamer op het zwembad en de bergen: uit gesprekken met andere gasten beseften we dat we geluk hadden. Sommige kamers waren op de -1 verdieping met uitzicht op het hek: vraag bij het inchecken naar andere opties, het is ongemakkelijk, vochtig, donker, het ruikt naar riool. Trouwens, de kamers zijn aan onze kant, maar op de begane grond is het ook niet erg prettig: het uitzicht is niet eens op het zwembad, maar op de lounge, waar mensen constant en waarschijnlijk altijd naar keuken ruiken. Er zijn nog kamers met uitzicht op de weg en de zee. Volgens de verhalen van andere vakantiegangers is er lawaai van de weg en 's avonds is er geschreeuw van de straat.

Mooie standaardkamer in het Kemer Botanik Resort

De kamer is ruim genoeg voor de standaard: wij drieën leefden en ervoeren geen gevoel van drukte. Geluidsisolatie is middelmatig. De ramen keken uit over het zwembad: overdag, zelfs met de balkondeur, worden de kreten van de leuke kinderen 's avonds gehoord - het geluid van een disco en zeldzame aangeschoten bedrijven. Vaak kwam het geluid 's nachts van de weg, hoewel onze ramen aan de andere kant keken. De muren tussen de kamers zijn dun, gesprekken en het normale leven van de buren zijn niet hoorbaar, maar elke toename van stem, luid gelach, gebrul dringt zonder problemen door onbetrouwbare scheidingswanden.
De kamer is uitgerust met:

  • airconditioning;
  • TV - toont verschillende Russische zenders;
  • mini koelkast;
  • een kleine kluis voor documenten - betaald;
  • per telefoon.

Het is te zien dat de kamers oud zijn: vlekken op de muren, meubels op plaatsen in chips. Het interieur is gemaakt in de stijl van "duur, rijk", dus de verouderde reparatie viel nog sterker op, uit de serie "overblijfselen van voormalige luxe". Het stoelbed voor het kind ontvouwde zich moeizaam en maakte zulke geluiden dat het leek alsof het elk moment uit elkaar zou vallen. Ons bed was comfortabel, hoewel klein

De badkamer is zeer comfortabel met hoogwaardige armaturen. Blij met de douche - groot, comfortabel wassen. De waterdruk is uitstekend - niet in alle hotels, er waren geen problemen met warm water. Hygiënische producten worden geleverd: shampoo, balsem, douchegel en zeep. De kwaliteit is normaal, de allergie verscheen niet. Bij het inchecken in de kamer vonden ze wegwerpsloffen volgens het aantal gasten, waarna ze nooit werden vervangen. Er zijn geen jurken voor wie dit item van huiskleding nodig is - pak je eigen kleding van huis.

Onder de minnen - slechte schoonmaak, bij het inchecken in de hoek van de douche vond zwarte schimmel. Handdoeken zijn slecht: oud, absorberen geen water, laten pluisjes en villi op het lichaam achter. Ze vroegen om een ​​verandering - ze zeiden dat in het hotel alle handdoeken hetzelfde zijn. Bij aankomst vonden ze een doorgebrande lamp van een van de lampen - die de volgende dag werd vervangen nadat ze contact hadden opgenomen met de receptie. Maar de situatie is onaangenaam: een onvoorbereide kamer spreekt van de kwaliteit van de service, van een 4-sterrenhotel verwacht je dergelijke momenten niet.

Beddengoed werd zelfs in de eerste rustweek niet eens verschoond. Toen ze al wanhopig waren om te wachten, wendden ze zich tot de beheerder. De volgende dag werd het bed verschoond, maar nadat de situatie zich herhaalde: tot het einde van de rest zagen we nooit meer vers linnen. Het balkon is ruim, met meubels: een tafel en twee stoelen. Het belangrijkste kenmerk is een prachtig uitzicht op de bergen, ze werden dagelijks met veel plezier bewonderd.

Huishouden

Het schoonmaakschema is uitstekend - we hadden altijd tijd om voor het avondeten op te ruimen, terwijl we op het strand of bij de zwembaden waren. Eén ding: doe het niet vaak. Zonder herinneringen en oproepen naar de receptie gedurende 14 dagen, bezocht de meid ons slechts 4 keer, nog 2 keer na een gesprek met de beheerder. Dit probleem was niet alleen van ons: onze buren, bijvoorbeeld, zetten eens in de 3-4 dagen een overvolle prullenbak in de deur, blijkbaar, om de aandacht te trekken. Eens lag een pizzadoos voor de deur van een van de kamers op onze verdieping anderhalve dag in het gangpad. Ze maakten goed schoon, het grootste probleem ontstond met handdoeken: ze werden alleen vervangen als je ze op de vloer gooit. Om de een of andere reden negeerden de meiden de badkamer, maakten ze bijna nooit het sanitair schoon en wreven niet over de douchecabine: het is duidelijk waar de schimmel vandaan kwam.

Receptie, service en vriendelijkheid van het personeel

Het personeel is vriendelijk, het werk van de barmannen was bijzonder tevreden - altijd glimlachend, vriendelijk, positief ingesteld, klaar om een ​​grapje te maken en te lachen. Bijna de helft van de werknemers spreekt Russisch; er waren geen problemen met onderhandelingen. Opgemerkt moet worden de hoffelijkheid, correctheid van het personeel - schandalen werden niet opgemerkt in de rest, zelfs met probleemgasten.

Luxe kroonluchter in de lobby van het Kemer Botanik Resort

De enige irritatie werd veroorzaakt door hamammedewerkers die obsessief diensten aanboden: ze benaderden dagelijks, adverteerden en probeerden met alle middelen te blaffen. Ook worden vragen gesteld door te reageren op verzoeken: soms was het nodig om bijvoorbeeld te herinneren aan de noodzaak om schoon te maken. Ondanks de vriendelijkheid werd de wens om alle problemen van de gasten op te lossen niet gevoeld. Het doel van het personeel is om te proberen de gast te overtuigen de omstandigheden te accepteren en niet te hopen op betere omstandigheden.

Hotel Kemer Botanik Resort 4 * voldeed niet aan de verwachtingen, vooral in vergelijking met andere Turkse hotels die bekend staan ​​om infrastructuur, gastvrijheid en service. In een 4-sterrenhotel verwacht je geen vuile vaat, armoedig meubilair en water in bars vanaf de watervoorziening. De situatie met het schoonmaken van kamers en verwijdering, of liever het negeren van afval, het veranderen van beddengoed en de kwaliteit van handdoeken zijn ook onrustig. Wereldwijd bederft rust dergelijke momenten niet, je probeert niet op te letten, op te laden met de zon, de zee en het gevoel van vakantie. Maar voor veel geld, vergelijkbaar met een vakantie in Europa, wil ik de juiste services krijgen. Ouders die hun kinderen mee naar zee willen nemen en tegelijkertijd alleen willen ontspannen, moeten duidelijk een andere accommodatie kiezen.

Met aanvankelijk waardige hotelparameters - een mooi interieur met een twist, een goede locatie, een groot zwembad - lijkt het dat onprofessioneel management, de wens om te besparen op kleinigheden en incompetentie van personeel snel zal leiden tot een afname van het complex. Van alle toeristen die we hebben ontmoet, was er geen enkele vaste gast: het gebrek aan loyale klanten zegt veel. We kwamen tot de conclusie dat we hier niet meer zullen terugkeren. Als we onze traditie van het verkennen van het nieuwe breken en op een dag besluiten om naar een vertrouwd hotel te komen, zullen we zeker een andere optie kiezen.

Bekijk de video: Philips OneBlade Line-up Review Nederlands (Maart 2024).

Laat Een Reactie Achter